お客様の声VOICE

トラブル内容：通りがかりに故障車移動

【コメント】
★ワタナベ様より感謝の手紙とお礼品★

前略12/29岩倉市にて走行中に突然バッテリー上がりで車が動かなくなり困っていたところに、通りがかった御社の榊原諒太様に車を移動して頂き誠にありがとうございます。
直後にこちらで手配していたロードサービスの方が到着し、車の事はそちらに対応してもらいましたが、榊原様には本当に感謝しております。
心ばかりの品を送りますので、どうか皆様で召し上がってください。HPを拝見したところいくつか営業所があるようですが、いただいておりましたお名刺に記載されていた、こちらの住所に送らせてもらいました。
これからも御社の繁栄を願っております。

草々

トラブル内容：TA　C5　車両火災

【コメント】
★東京海上　オペレーターよりありがとうカード★

今回はかなり交通量の多いところでの車両火災の案件をご対応いただきありがとうございます。
前半分が完全に燃えてかなりの時間を要したと伺い本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
いつもありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。

トラブル内容：TA　アリオン　BJ

【コメント】
★東京海上　お客様アンケート★

とても感じの良い方でバッテリーが上がったので来ていただきましたが、手際良くやって頂けました。
良い社員教育がなされていると思いました。

トラブル内容：TA　ウィングロード　BJ

【コメント】
★東京海上　お客様アンケート★

突然バッテリー上がり　ロードアシストに電話し事実内容の確認的確でファーウェスト松原氏も的をえた対応をしていただきましてありがとうございました。

トラブル内容：TA　ホンダ２輪　BJ

【コメント】
★東京海上　お客様アンケート★

結果的にレッカーをお願いしなくても良いようになりましたが、作業員の方がいろいろ見てくれたおかげで自走できとても安心しました。

トラブル内容：TA　パッソ　BJ

【コメント】
★東京海上　お客様アンケート★

松原千恵様
初めて御逢いした。気持ちが良い方だなと思った。
不安だったのに寒い夕方にもかかわらず暖かい心にポッと光が見えるような安心した気がしたのを覚えています。ありがとうございました。

【コメント】
★感謝のメール

河股廉士様

爽やかな人柄で
迅速、丁寧な対応で
先日はお世話になりました
事故のショックも少し
気が楽になりました
ありがとうございました🙇

トラブル内容：TA　ワゴンR　パンク搬送

【コメント】
先日、イーデザイン損保経由で、車のパンクで修理出来なくて、自宅までロードサービスで運んで頂きました。

担当の青山貴紀さんが、とても親切丁寧に対応してくれて、初めてのパンクで焦っていた中、不安ながらも安心出来ました。
ありがとうございました。

トラブル内容：PI 　レガシィ　故障搬送

【コメント】
★感謝のメール

12/20㈫am8:00頃ロードサービスを初めて利用させていただきました。
通勤ラッシュ真っ只中の故障により走行が不能となりました、停車していた場所は通行が激しく二次被害の可能性がありました連絡から最短にて対応をしていただき怪我人もなく迅速な対応に感謝してます。

 

トラブル内容：GR　三井　マークX故障搬送

【コメント】
★グランアシスタンスからの感謝の電話★

お客様よりグランアシスタンスへ感謝のお言葉を頂きました。

対応してくださった山口さんには、とても丁寧な対応をしていただき心から感謝しています。
またなにかあればお願いしたいです。