お客様の声VOICE

トラブル内容：アルト　現場点検

【コメント】
★東京海上アシスタンス　お客様アンケート★

山本茂晴さんに親切丁寧に説明していただけて、助かりました。ありがとうございました。

トラブル内容：アクア　BJ

【コメント】
★東京海上アシスタンス　お客様アンケート★

来て下さった作業員さんが、とても感じが良く対応も作業も誠実さが伝わってきました。
不安でたくさん質問しても１つ１つ丁寧に答えてくださり安心できました。
榊原さん、厚い中ありがとうございました！！

トラブル内容：タイタン1.5ｔクラッチ滑り搬送

【コメント】
この度は林さんに丁寧で気持ちの良い対応をいただきありがとうございました。

ヴィッツ　BJ

株式会社FAR WEST
代表取締役 霜鳥 文一 様

いつも大変お世話になっております。
本日はロードサービスのご対応いただきましてありがとうございました。
葛谷様にご対応いただきました。

とても丁寧にご対応いただき、また、今後の対応方法についても丁寧にご教授いただきました。

本日のご対応の御礼のご連絡でございました。
葛谷様にもよろしくお伝え下さい。ありがとうございました。

トラブル内容：プレマシー　スぺア交換

【コメント】
★東京海上アシスタンス　お客様アンケート★

突然のパンクで不安に思っていたところ、オペレーターの方が親切にして下さり、作業員の方もすぐに来て対応してくださいました。
車の事でなく、待っている私にお水まで渡して下さる心配りが大変ありがたかったです。
暑い中での作業、本当にありがとうございました。

トラブル内容：ハスラー　BJ

【コメント】
★東京海上アシスタンス　お客様アンケート★

初めて利用させて頂きました。少しドキドキしましたが、とても親切にオペレーターの方も、来て下さった方も対応して頂いたのでとても満足です。ありがとうございました。

トラブル内容：ルーミー　BJ

【コメント】
★東京海上アシスタンス　お客様アンケート★

名古屋市緑区大高町にある（株）FARWESTの篠田正樹さんが対応してくださいました。ものすごく親切で神様のように思えました。本当にありがとうございました！

トラブル内容：ヴォクシー　脱輪

【コメント】
★東京海上アシスタンス　お客様アンケート★

雨の中、作業して頂きありがとうございました。
助けて頂いたことに感謝しています。

トラブル内容：デイズ　事故搬送

【コメント】
★東京海上アシスタンス　お客様アンケート★

暑いところで待っていたので、冷たい水を頂いた時には生き返った気分でした。
ありがとうございました。

トラブル内容：タント　エンジン不始動

【コメント】
★グランアシスタンス　お客様アンケート９月分★

電話口で対応していただいた方、現場に来ていただいた方共に、とても感じが良く安心してお話できました。電話がもう少し早く繋がってくれると助かりますが、電話の繋がりが遅いという点を払拭するぐらい気持ちの良い対応でした。